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EEAT 是 Google 評估網頁內容質量的四大核心要素，分別是「體驗」（Experience）、「專業性」（Expertise）、「權威性」（Authoritativeness）和「可信度」（Trustworthiness）。這些要素幫助 Google 判斷網站是否值得信賴及是否提供有價值的資訊。隨著 2022 年 Google 加入「體驗」要素，網站必須更加注重使用者真實經歷的分享。EEAT 對於 SERP 排名具有重要影響，優化網站內容的專業度與可信度能提高在搜尋結果中的曝光率，帶來穩定流量與轉換率。
EEAT是什麼？
E-E-A-T 是 Google 用來評估網頁內容質量的四大核心要素。它分別代表了網站的「體驗」、「專業性」、「權威性」和「可信度」。這四個要素是 Google 用來決定一個網站或頁面是否值得信賴和權威的依據。
EEAT與傳統SEO優化差異？
EEAT和傳統SEO之間的區別主要在於它們的焦點不同。傳統SEO關注於網頁技術，而EEAT則關注內容品質。以下是兩者的主要區別：
比較項目 |
傳統SEO |
EEAT |
網站評估 |
以技術指標為主，重視關鍵字使用、內外部連結和頁面結構。 | 以內容品質、可信度、專業性和真實性為核心，特別是作者的專業背景和經驗。 |
滿足使用者需求 |
偏向於使用關鍵字策略和頁面設計吸引用戶點擊。 | 通過提供專業、可信和符合使用者需求的內容來滿足用戶需求。 |
技術指標 |
專注於網站技術優化，如頁面加載速度、行動裝置優化、代碼等。 | 強調信任和真實性，關注內容創作者的資質及背景。 |
操作策略 |
側重於滿足搜尋引擎演算法，強調內部連結、外部連結等技術優化。 | 側重使用者需求，以人性化方式提供內容和專業信息，獲得搜尋引擎和用戶信任。 |
內容優化 |
關注關鍵字和技術性最佳化，未必強調內容專業性。 | 要求內容來自經驗豐富的專家，尤其在醫療、財務等YMYL領域，專業背景和權威性是必要條件。 |
綜上所述，傳統SEO主要關注技術性、結構性和關鍵字策略，而EEAT則更強調內容和作者的背景，優先考慮內容能否為使用者提供真實且專業的資訊。EEAT的目標是幫助搜尋引擎提供更有價值、值得信賴的搜尋結果，因此對於內容質量的要求遠高於傳統SEO。
EEAT要素介紹
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Experience（經驗）
2022年Google在品質評分者指南的最新資訊：在 E-A-T 中增加了 E (Experience)，這意味著，「使用者體驗」內容已逐漸受到重視，因此會建議您在網站上可放上客戶使用產品經驗分享、購買評價等內容。
如何提升網站經驗內容？
近幾年自媒體崛起，越來越多的KOL/KOC崛起，紛紛透過自己的社群分享產品使用心得，或許您也可以邀請合適的KOL/KOC來進行產品體驗，並請他們分享使用心得。目前台灣有不少創作者媒合平台，如：KOL Radar、圈圈科技等知名平台都可進行媒合。
圖為KOL Radar 平台首頁
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Expertise（專業性）
專業性主要是強調內容提供者是否具備深厚的知識和技能、是否有足夠的背景來討論特定主題。Google會評估網站是否具備高專業度內容，而這些通常與網站內容的深度、是否抄襲等去做評估。為提升網站專業性，會建議您可在網站定期於網站發表技術專業性文章，滿足使用者體驗。
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Authoritativeness（權威性）
可透過網站所引用的可信來源來衡量，而這些可信來源大多為「大眾認可的重要性網站」，如政府相關單位網頁、提供專業商品或服務的網站。若您想要累積自己網站的權威性，您需要在網站增加專業且正確的產業知識，同時將高權重的網站與您的網站做連結，Google 傾向於信賴那些被視為業界領袖或權威機構發布的內容。
延續前面經驗所提到的體驗合作，若您邀請相關的KOL進行合作時，也可以請他們將心得分享於自己有申請的部落格等平台（如：波波黛莉），並在發文時將網站連結放置進去，那對您的網站權威性自然就提升啦！
延伸閱讀：《反向連結知多少？3個反向連結技巧教給您》
圖為Popdaily 波波黛莉平台首頁
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Trust（可信度）
可信度是 Google 評估網站可靠性的重要因素。網站必須確保資訊真實性，並維持良好信任。
可信度包括網站的安全性、隱私政策以及正確的內容來源引用等方面。調整方向可遵循 Canonical 標準網址操作，避免Google偵測網站內容重複；而網站的安全性建議取得SSL憑證，讓使用者對網站內容較為安心。
此外，Google設立Your Money Your Life (YMYL) 機制，凡涉及財務、健康、安全等方面的網頁內容，Google 將這些類型的內容視為高度敏感，並特別注重其質量與可信度，以確保使用者獲得準確可靠的資訊。
EEAT 如何影響 SERP 排名
在SERP(搜尋引擎結果)中，自然搜尋結果排名是一項最能帶來長期穩定流量的行銷操作。隨著Google越來越重視「網站內容」，即使EEAT優化不等於Google排名保證，但是當你的內容是被判定「有用」時，排名自然就上去了，因此身為網站掌門人的您，要確保網站內容的價值，促成網站上的點擊和轉換率，讓網站維持穩定流量及曝光率。
延伸閱讀：《SERP是什麼？2024提升關鍵字排名就靠「它」》
EEAT相關演算法
隨著Google愈趨重視內容品質，搜尋引擎演算法也隨之調整，以下分享幾個與內容品質相關的演算法：
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垃圾內容偵測系統
Google祭出系統辨識內容是否違反垃圾內容政策，確保用戶在搜尋時不會遇到低品質或欺騙性的網頁。
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網頁體驗 (Page Experience)
網頁體驗中，包含多項網站頁面檢測，其中包含了HTTPS安全傳輸協定，也就是EEAT中的可信度，取得SSL認證可提升用戶體驗，有機會讓自己網站排名靠前。
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可靠資訊系統
Google希望網站提供具「公信力」內容，模型會根據使用者目的提供權威性內容，若系統對於搜尋取得的結果品質不太有把握，系統會出現內容警示。
以上三個演算法與EEAT息息相關，若想了解其他演算法詳情，可閱讀《2024年Google演算法更新總整理，SEO優化您須了解的概念》。
EEAT優化懶人包
調整網站時，建議您掌握以下EEAT優化項目，透過體驗（Experience）、專業性（Expertise）、權威性（Authoritativeness）及可信度（Trust）的綜合優化，網站不僅能提升在搜尋引擎結果頁（SERP）中的表現，還能增加用戶的信任度與轉換率。以下提供EEAT優化懶人包，跟隨表格中項目依序完成，或許過段時間您就能看到不錯的成果了。
指標名稱 |
Experience |
Expertise |
Authoritativeness |
Trust |
指標內容 |
相關經驗，須為真實經歷分享。 | 提供專業知識。內容需正確無誤、提供內容者須具備相關背景。 | 網站或內容在該領域具備權威地位。 |
具備安全性及可信賴網站或內容。 |
執行方式 |
1. 邀請體驗者進行體驗並分享心得。 2. 找尋KOL/KOC進行體驗合作。 |
1. 邀請業界人士分享相關知識，如醫師、律師等。 2. 打造品牌專業形象，提供「有用」資訊，提升網站專業度。 |
1. 邀請媒體報導。 2. 同業/異業合作。 3. KOL/KOC於知名平台/論壇分享。 |
1. 標準網址操作。 2. 取得SSL憑證。 |
備註 |
可於內容間穿插內部連結。 | 可於內容間穿插內部連結。 | 同時做外部連結建立。 |
EEAT自我檢視清單
1. Experience
- 是否有客戶體驗分享或評價？
- 是否為實際的體驗或真實案例？
- 是否加入了實際應用的數據或操作指南？
2. Expertise
- 內容是否具備該領域的專業？
- 是否有權威性專家分享資訊？
- 內容是否具備深入且獨特觀點？
3. Authoritativeness
- 是否取得相關認證或獎項？
- 網站或內容是否被其他權威網站引用或提及？
- 是否有可靠的外部連結支持內容？
- 是否引用權威資料來源(如科學研究、官方數據)？
4. Trustworthiness
- 是否取得SSL 認證？
- 網站是否具備隱私政策與使用者條款？
- 內容是否保持中立、客觀，避免誇大或不實資訊？
EEAT 與未來的 SEO 趨勢
一、內容多元化
隨著影音創作者越來越多，SERP也根據關鍵字提供相關影音結果，可見在未來 SEO 趨勢中，多元內容變得更加重要。Google 在評估 EEAT 時，將會更加重視這些多元化內容是否能提高用戶體驗。
二、內容原創性
隨著 AI 的進步，搜尋結果頁面可能會更智慧化，網站內容優化方向可能以「原創」、「專業」與生成式AI結果做出明顯區隔。Google 在 2024 年推出生成式 AI 功能，但反應平平。
三、在地化經營
SERP最終受眾依舊是使用者，近幾年Google搜尋結果也會根據結果提供對應的在地店家或資訊。因此網站需展示對於本地市場的專業知識，並且提升當地用戶的信任度。
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